은행출납 사무원의 근골격계질환 예방 가이드(H-105-2012) 정리

 

은행출납 사무원의 근골격계질환 예방 가이드(H-105-2012)에 대해, 다음 순서로 살펴보자.

 

1) 근골격계질환의 위험요인

2) 인간공학적 예방 대책

3) 관리적 및 의학적 조치

 

 

 

 

근골격계질환의 위험요인

 

근무환경과 직무스트레스

좁은 공간에서 사람들과 함께 지내면서 금전 업무를 다루면 긴장감이 커진다. 고객의 요청이 끊임없이 이어지다 보니 스스로 일의 흐름을 통제하기가 어렵다. 이러한 상황은 스트레스 수준을 높이고, 신체에 무리를 줄 수 있는 자세를 오랜 시간 유지하도록 만든다.

 

 

부적절한 작업자세

은행출납사무원은 앉은 자세에서 서 있는 고객과 상담할 때 목을 뒤로 젖히거나 어깨를 들어올리게 되는 경우가 많다. 키보드가 책상 위에 놓여 있으면 팔을 높이 든 채로 작업하게 되어 목과 어깨가 피로해진다. 모니터가 정면이 아닌 한쪽으로 치우쳐 있거나 지나치게 높은 곳에 있으면 목과 허리에 부담이 더 커진다. 의자 등받이를 활용하지 않고 몸을 구부정하게 세운 채로 업무를 지속하면 허리 통증의 위험이 올라간다.

 

 

반복동작과 정적자세

키보드와 마우스를 반복적으로 쓰는 동작은 손목과 손가락에 압력을 준다. 계속 같은 자세를 유지하는 정적 작업도 목과 어깨, 허리에 무리를 준다. 앉았다 일어서는 동작을 자주 해야 하거나 서류를 건네기 위해 몸을 계속 숙이면 허리에 긴장이 누적될 수 있다.

 

 

접촉스트레스

키보드, 마우스, 책상 가장자리 등에 손목과 팔꿈치를 반복적으로 대면 압박감이 커진다. 서류를 다루는 과정에서 얇은 종이에 손가락이 자주 닿아 손가락이 자극을 받기도 한다. 전화기 수화기를 어깨나 턱으로 지지한 채 작업하면 해당 부위가 계속 눌려 불편함이 커진다.

 

 

 

 

인간공학적 예방 대책

 

작업자세 개선

목을 뒤로 젖히지 않도록 고객과의 거리를 조절하거나 데스크 높이를 낮춰 시선이 자연스럽게 정면을 향하도록 한다. 의자는 허리를 편안하게 지지할 수 있는 등받이를 갖춘 것이 좋다. 허리를 곧게 세우고 다리가 바닥에 닿지 않으면 발받침대를 써서 안정적인 자세를 만든다. 정면을 보고 작업할 수 있게 모니터 위치를 조정하면 몸이 틀어지지 않는다.

 

 

적절한 장비 사용

키보드와 마우스가 같은 높이에 놓이도록 키보드 트레이를 마련하면 손목이 꺾이지 않는다. 허리받침대나 손목받침대를 쓰면 접촉 부담이 줄어든다. 마우스를 움직일 때는 팔 전체를 활용하고 손바닥 전체로 잡으면 특정 부위가 과도하게 눌리지 않는다. 의자 팔걸이가 높이 조절이 된다면 팔꿈치를 안정적으로 지탱할 수 있다.

 

 

작업 공간 최적화

서류받침대나 캐비닛 등을 활용해 책상 위 공간을 정리하면 몸을 과도하게 뻗을 필요가 줄어든다. 무릎이 책상에 닿지 않도록 아래쪽 공간을 충분히 확보한다. 사람마다 체격이 다르므로 의자 높이, 모니터 각도, 발받침대 사용 등을 개인에 맞게 세팅하는 것이 좋다.

 

 

 

 

관리적 및 의학적 조치

 

정기 유해요인 조사

근골격계부담작업을 하는 근로자는 3년마다 유해요인조사를 받아야 한다. 같은 업종이라도 실제 현장의 조건에 따라 부담 정도가 달라질 수 있어서 조사 결과를 기반으로 필요한 개선책을 마련하는 것이 중요하다.

 

 

예방 교육 및 훈련

근골격계질환 발생 징후나 예방 수칙을 주기적으로 익히면 조기 대처가 가능해진다. 바른 자세 유지 방법, 장비 사용법, 중량물을 다루는 요령 등을 미리 배워두면 부상을 줄이는데 도움이 된다.

 

 

직무스트레스 관리

출납 업무는 금전을 다루고 고객 응대가 잦아 심리적 부담이 쌓이기 쉽다. 적절한 휴식과 일과 시간 조절이 필요하다. 초과 근무를 계속 이어가거나 주말이나 휴일을 건너뛰고 근무하는 일이 반복되면 스트레스가 한층 커진다. 업무 중 잠깐씩 목과 어깨, 손목을 풀어주는 스트레칭 시간을 마련하면 긴장을 낮출 수 있다.

 

 

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요약 정리

 

1) 은행출납사무원은 좁은 근무환경, 반복적인 동작, 부적절한 자세 등으로 인해 근골격계질환 위험이 높다.

 

2) 인간공학적 예방 대책으로 올바른 작업자세 유지, 적절한 장비 사용, 작업 공간 개선이 필요하다.

 

3) 정기적인 유해요인 조사, 예방 교육, 직무스트레스 관리 등을 통해 근골격계질환을 예방할 수 있다.